Procedimento de reclamações IBF

Este procedimento de reclamação é o primeiro passo para qualquer pessoa que deseje levantar uma preocupação ou fazer uma reclamação sobre o comportamento profissional de qualquer um dos seguintes:

Respiradores
Praticantes de respiração
Professores ou treinadores de respiração
Programas de respiração
Escolas ou organizações de respiração.

Por exemplo: Você pode ser um aluno/participante que tem uma preocupação ou um conflito com um facilitador, praticante ou treinador de Respiração. Você pode ser um facilitador ou praticante de Respiração que tem uma preocupação ou conflito com um colega, programa de treinamento, escola ou organização. Não importa quem está envolvido.

Se você tentou resolver o problema diretamente com a pessoa ou organização e não conseguiu, descrevemos as próximas etapas que você pode seguir.

Uma das maneiras pelas quais podemos continuar a melhorar a segurança da Breathwork é ouvindo e respondendo às opiniões de nossos clientes, colegas, professores e comunidade. Responder positivamente às reclamações e fazer o nosso melhor para aprender com o que aconteceu e fazer as pazes, está alinhado com a ética do IBF de promover a cura e a paz.

A International Breathwork Foundation (IBF) está em colaboração ativa com a Global Professional Breathwork Alliance (GPBA). Seu código de ética e padrões de treinamento fornecem serviços de apoio em torno de ética e má conduta. Todos os membros do IBF são obrigados a assinar e honrar este código de ética em sua prática de respiração.

Nossos objetivos no IBF

Apoiaremos ambas as partes para fazer o seguinte com abertura e respeito:

Envolva-se com o reclamante e ouça suas preocupações.
Envolva-se com o assunto da reclamação e ouça sua perspectiva.
Facilite a resolução para todas as partes.

Os passos do IBF

Passo 1: Encaminhe sua preocupação diretamente para a pessoa ou organização envolvida.
Espera-se que todos os profissionais de respiração listados acima reconheçam e abordem as preocupações de forma rápida e respeitosa.

Se não parecer possível ou seguro para você fazer isso, você sentir que sua preocupação não foi totalmente abordada ou você deu este passo e ainda precisa de apoio ou mediação para resolver a situação, passe para a etapa 2.

Passo 2: Entre em contato com o supervisor ou escola à qual o assunto é afiliado.
Entre em contato com o supervisor ou escola de treinamento à qual o assunto de sua preocupação está afiliado usando o procedimento de reclamações dessa organização, se houver.

O treinador ou a escola são responsáveis por certificar qualquer profissional de respiração e podem apoiá-lo e resolver sua preocupação.

Se não for possível resolver a situação usando a etapa 2, vá para a etapa 3.

Passo 3: Leve sua preocupação ao conhecimento do IBF.
Baixe e preencha o FORMULÁRIO DE RECLAMAÇÃO DO IBF (para download, clique aqui) e envie para o Comitê de Integridade (IC) do IBF via e-mail: ic@ibfbreathwork.org

Pedimos que você considere cuidadosamente o que escreve, para garantir que sua declaração seja factual, clara e respeitosa. Explique o problema da forma mais clara e completa possível, incluindo qualquer ação que você já tenha tomado, e anexe qualquer evidência suplementar que considere importante ao seu e-mail.

Etapa 4: Processo de reclamações IBF
1. O IC reconhecerá a reclamação formal por escrito no prazo de 10 dias.
2. O CI se reunirá para considerar as informações fornecidas e criar um plano para explorar as preocupações de forma completa e sensível com todas as partes envolvidas.
3. O CI pode convidá-lo para uma reunião para discutir suas preocupações antes de fazer qualquer recomendação.
3. O CI fará recomendações sobre os próximos passos mais adequados.

Resultados:

Todas as tentativas serão feitas pelo IBF para manter a confidencialidade da pessoa que faz uma reclamação e do assunto da reclamação. Esteja ciente de que as circunstâncias que deram origem à reclamação podem ser tais que não seja possível manter a confidencialidade. Isso será discutido com o reclamante antes que qualquer ação seja tomada.
Circunstâncias excepcionais podem exigir que divulguemos a identidade do(s) sujeito(s) da reclamação para proteger um indivíduo ou grupo. Se for necessária uma divulgação deste tipo, a pessoa em questão será previamente notificada.

Se uma preocupação/reclamação estiver relacionada a um membro do IBF: O CI informará o membro por escrito e o convidará para uma reunião para discutir as preocupações. Em algumas circunstâncias, o IC pode suspender a sua adesão e perfil no site até que a situação seja resolvida.

Se um membro do IBF também for membro de outra associação profissional: O CI pode considerar necessário partilhar as informações fornecidas com essa organização. Nesse caso, o sujeito da reclamação será informado antes de qualquer divulgação.

Se uma preocupação/reclamação não estiver relacionada a um membro do IBF ou as circunstâncias estiverem além do controle do IBF: O IC ainda pode oferecer aconselhamento, mas você pode ser direcionado a outra organização para mediação e apoio.