Procedura składania skarg przez IBF

Niniejsza procedura składania skarg jest pierwszym krokiem dla każdego, kto chce zgłosić problem lub złożyć skargę dotyczącą profesjonalnego zachowania którejkolwiek z poniższych osób:

Oddychający pracownicy
Praktycy oddechu
Nauczyciele lub trenerzy pracy z oddechem
Programy pracy z oddechem
Szkoły lub organizacje pracy z oddechem.

Na przykład: Możesz być uczniem/uczestnikiem, który ma obawy lub konflikt z facylitatorem, praktykiem lub trenerem Breathwork. Możesz być facylitatorem lub praktykiem Breathwork, który ma problem lub konflikt z kolegą, programem szkoleniowym, szkołą lub organizacją. Nie ma znaczenia, kto jest zaangażowany.

Jeśli próbowałeś rozwiązać problem bezpośrednio z osobą lub organizacją i nie byłeś w stanie, przedstawiliśmy kolejne kroki, które możesz podjąć.

Jednym ze sposobów, w jaki możemy nadal poprawiać bezpieczeństwo pracy z oddechem, jest słuchanie i reagowanie na opinie naszych klientów, współpracowników, nauczycieli i społeczności. Pozytywne reagowanie na skargi i robienie wszystkiego, co w naszej mocy, aby wyciągnąć wnioski z tego, co się stało i naprawić to, jest zgodne z etyką IBF polegającą na wspieraniu uzdrowienia i pokoju.

Międzynarodowa Fundacja Oddychania (IBF) aktywnie współpracuje z Global Professional Breathwork Alliance (GPBA). Ich kodeks etyczny i standardy szkoleniowe zapewniają usługi wsparcia w zakresie etyki i wykroczeń. Wszyscy członkowie IBF są zobowiązani do podpisania i przestrzegania tego kodeksu etycznego podczas praktyki oddechu.

Nasze cele w IBF

Będziemy wspierać obie strony, aby z otwartością i szacunkiem czyniły następujące działania:

Nawiąż kontakt ze skarżącym i wysłuchaj jego obaw.
Zaangażuj się w temat skargi i wysłuchaj jego perspektywy.
Ułatw rozwiązywanie problemów wszystkim stronom.

Kroki IBF

Krok 1: Skieruj swoje zgłoszenie bezpośrednio do osoby lub organizacji, której to dotyczy.
Oczekuje się, że wszyscy specjaliści zajmujący się pracą z oddechem wymienieni powyżej przyznają się do problemów i odniosą się do nich szybko i z szacunkiem.

Jeśli nie wydaje Ci się to możliwe lub bezpieczne, czujesz, że Twój problem nie został w pełni rozwiązany lub podjąłeś ten krok i nadal potrzebujesz wsparcia lub mediacji, aby rozwiązać sytuację, przejdź do kroku 2.

Krok 2: Skontaktuj się z przełożonym lub szkołą, z którą powiązany jest przedmiot.
Skontaktuj się z przełożonym lub szkołą szkoleniową, z którą powiązany jest przedmiot Twojego problemu, korzystając z procedury składania skarg tej organizacji, jeśli taka istnieje.

Trener lub szkoła są odpowiedzialni za certyfikację każdego profesjonalnego pracownika oddechowego i mogą być w stanie udzielić Ci wsparcia i rozwiązać Twój problem.

Jeśli nie można rozwiązać problemu za pomocą kroku 2, przejdź do kroku 3.

Krok 3: Zgłoś swoje obawy do IBF.
Pobierz i wypełnij FORMULARZ SKARGI IBF (aby pobrać, kliknij tutaj) i wyślij go do Komitetu ds. Uczciwości IBF (IC) pocztą elektroniczną: ic@ibfbreathwork.org

Prosimy o dokładne rozważenie tego, co piszesz, aby upewnić się, że Twoja wypowiedź jest rzeczowa, jasna i pełna szacunku. Wyjaśnij problem tak jasno i wyczerpująco, jak to możliwe, w tym wszelkie działania, które już podjąłeś, i dołącz do swojego e-maila wszelkie dodatkowe dowody, które uważasz za ważne.

Krok 4: Proces reklamacji IBF
1. IC uzna formalną reklamację na piśmie w terminie 10 dni.
2. Następnie Komitet Wywiadowczy spotka się w celu rozważenia dostarczonych informacji i stworzenia planu pełnego i wrażliwego zbadania kwestii wraz ze wszystkimi zaangażowanymi stronami.
3. Wspólnota Wywiadowcza może zaprosić Cię na spotkanie w celu omówienia Twoich obaw przed wydaniem jakichkolwiek zaleceń.
3. Wspólnota Administracyjna wyda zalecenia dotyczące najwłaściwszych kolejnych kroków.

Wyniki:

IBF dołoży wszelkich starań, aby zachować poufność osoby składającej reklamację oraz przedmiotu reklamacji. Należy pamiętać, że okoliczności leżące u podstaw reklamacji mogą uniemożliwić zachowanie poufności. Zostanie to omówione ze skarżącym przed podjęciem jakichkolwiek działań.
Wyjątkowe okoliczności mogą wymagać od nas ujawnienia tożsamości osoby/podmiotów, których dotyczy skarga, w celu ochrony osoby lub grupy. Jeżeli takie ujawnienie jest wymagane, osoba, której dotyczy wniosek, zostanie o tym powiadomiona z wyprzedzeniem.

Jeśli obawa/skarga dotyczy członka IBF: Komitet Wspólnotowy poinformuje o tym członka na piśmie i zaprosi go na spotkanie w celu omówienia obaw. W pewnych okolicznościach IC może zawiesić ich członkostwo i profil na stronie internetowej do czasu wyjaśnienia sytuacji.

Jeśli członek IBF jest również członkiem innego stowarzyszenia zawodowego: Wspólnota Wywiadowcza może uznać za konieczne udostępnienie przekazanych informacji tej organizacji. W takim przypadku podmiot reklamacji zostanie poinformowany przed dokonaniem jakichkolwiek ujawnień.

Jeśli obawa/skarga nie dotyczy członka IBF lub okoliczności są poza kontrolą IBF: Wspólnota Wywiadowcza może nadal udzielać porad, ale możesz zostać skierowany do innej organizacji w celu uzyskania mediacji i wsparcia.