IBF klachtenregeling

Deze klachtenprocedure is de eerste stap voor iedereen die een bezorgdheid wil uiten of een klacht wil indienen over het professionele gedrag van een van de volgende personen:

• Ademwerkers
• Beoefenaars van ademwerk
• Breathwork Leraren of Trainers
• Breathwork Programma’s
• Breathwork scholen of organisaties.

Bijvoorbeeld: Je kunt een student/deelnemer zijn die zich zorgen maakt over of een conflict heeft met een facilitator, practitioner of trainer van Breathwork. Je kunt een Breathwork facilitator of practitioner zijn die een probleem of een conflict heeft met een collega, trainingsprogramma, school of organisatie. Het maakt niet uit wie erbij betrokken is.

Als je hebt geprobeerd het probleem rechtstreeks met de persoon of organisatie op te lossen en daar niet in bent geslaagd, hebben we de volgende stappen uiteengezet die je kunt nemen.

Een van de manieren waarop we de veiligheid van Breathwork kunnen blijven verbeteren, is door te luisteren naar en te reageren op de mening van onze klanten, collega’s, docenten en de gemeenschap. Positief reageren op klachten en ons best doen om te leren van wat er is gebeurd en het goed te maken, is in overeenstemming met de ethiek van de IBF om genezing en vrede te bevorderen.

De International Breathwork Foundation (IBF) werkt actief samen met de Global Professional Breathwork Alliance (GPBA). Hun ethische code en trainingsnormen bieden ondersteunende diensten rond ethiek en wangedrag. Alle IBF-leden zijn verplicht om deze ethische code te ondertekenen en na te leven in hun ademwerkpraktijk.

Onze doelen bij IBF

We zullen beide partijen ondersteunen om het volgende met openheid en respect te doen:

• Ga in gesprek met de klager en luister naar hun zorgen.
• Ga in gesprek met het onderwerp van de klacht en luister naar hun perspectief.
• Faciliteer de oplossing voor alle partijen.

De IBF-stappen

Stap 1: Richt uw zorg rechtstreeks tot de betrokken persoon of organisatie.
Van alle hierboven genoemde ademwerkprofessionals wordt verwacht dat ze zorgen snel en respectvol erkennen en aanpakken.

Als het voor u niet mogelijk of veilig voelt om dit te doen, als u het gevoel heeft dat uw bezorgdheid niet volledig is weggenomen, of als u deze stap heeft gezet en nog steeds ondersteuning of bemiddeling nodig heeft om de situatie op te lossen, ga dan naar stap 2.

Stap 2: Neem contact op met de begeleider of school waar de opleiding aan verbonden is.
Neem contact op met de leidinggevende of opleidingsschool waar het onderwerp van je zorg aan verbonden is via de klachtenregeling van die organisatie als die er is.

De trainer of school zijn verantwoordelijk voor het certificeren van elke professionele ademwerker en kunnen u mogelijk ondersteunen en uw bezorgdheid wegnemen.

Als het niet mogelijk is om de situatie op te lossen met stap 2, ga dan naar stap 3.

Stap 3: Breng uw bezorgdheid onder de aandacht van de IBF.
Download en vul het IBF-klachtenformulier in (klik hier om het te downloaden) en stuur het naar de IBF Integrity Committee (IC) via e-mail: ic@ibfbreathwork.org

We vragen je om goed na te denken over wat je schrijft, om ervoor te zorgen dat je verklaring feitelijk, duidelijk en respectvol is. Leg het probleem zo duidelijk en volledig mogelijk uit, inclusief eventuele acties die u al hebt ondernomen, en voeg eventueel aanvullend bewijs dat u belangrijk vindt toe aan uw e-mail.

Stap 4: IBF-klachtenprocedure
1. De IC zal de formele klacht binnen 10 dagen schriftelijk bevestigen.
2. De IC komt dan bijeen om de verstrekte informatie in overweging te nemen en een plan op te stellen om de zorgen volledig en gevoelig te onderzoeken met alle betrokken partijen.
3. De IC kan u uitnodigen voor een vergadering om uw zorgen te bespreken voordat u aanbevelingen doet.
3. Het IC zal aanbevelingen doen over de meest geschikte vervolgstappen.

Resultaten:

Het IBF zal alles in het werk stellen om de vertrouwelijkheid van de persoon die een klacht indient en het onderwerp van de klacht te bewaren. Houd er rekening mee dat de omstandigheden die aanleiding geven tot de klacht van dien aard kunnen zijn dat het niet mogelijk is om de vertrouwelijkheid te bewaren. Dit zal met de klager worden besproken voordat er actie wordt ondernomen.
Uitzonderlijke omstandigheden kunnen ons verplichten om de identiteit van de onderwerp(en) van de klacht bekend te maken om een persoon of groep te beschermen. Indien een dergelijke openbaarmaking vereist is, wordt de betreffende persoon hiervan vooraf op de hoogte gesteld.

Als een bezorgdheid/klacht betrekking heeft op een IBF-lid: De IC zal het lid schriftelijk informeren en uitnodigen voor een vergadering om de zorgen te bespreken. In sommige omstandigheden kan de IC hun lidmaatschap en profiel op de website opschorten totdat de situatie is opgelost.

Als een IBF-lid ook lid is van een andere beroepsvereniging: De IC kan het noodzakelijk achten om de verstrekte informatie met die organisatie te delen. In dit geval zal het onderwerp van de klacht worden geïnformeerd voordat er een openbaarmaking plaatsvindt.

Als een bezorgdheid/klacht geen betrekking heeft op een IBF-lid of als de omstandigheden buiten de controle van IBF liggen: De IC kan nog steeds advies geven, maar u kunt worden doorverwezen naar een andere organisatie voor bemiddeling en ondersteuning.